Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại d168

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
d168 Quy định sử dụng tài khoản tại d168
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, muốn đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy định nạp rút, đội hỗ trợ tiếng Việt của d168 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vài giờ tùy kênh liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên trang

Mở hộp chat góc dưới màn hình để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách tài khoản qua email — phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại nội dung trao đổi.

Telegram chính thức

Liên hệ qua kênh Telegram của d168 để hỏi nhanh về điều khoản nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách d168 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin đăng ký, hãy liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Dữ liệu chỉ dùng đúng mục đích Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và thực hiện giao dịch nạp rút — không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Xác minh ví khi rút lần đầu Lần đầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh số ví khớp tên tài khoản — bước này bảo vệ số dư của chính bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi phản hồi theo thứ tự và thông báo kết quả.
Thông báo khi điều khoản thay đổi Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản — bạn không bị áp dụng quy định mới mà không hay biết.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản d168

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến quy định tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại để xem xét.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản — bao gồm yêu cầu khớp tên ví và xác minh khi rút.

Chúng tôi luôn thông báo trước khi áp dụng điều khoản mới, qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn không bị ràng buộc bởi thay đổi chưa được thông báo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để trình bày. Nếu không đồng ý sau khi trao đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả — một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Việc truy cập dịch vụ d168 phụ thuộc vào quy định pháp luật từng khu vực. Điều khoản này áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.